Konto- und Datenlöschung

Zuletzt aktualisiert: 21. März 2026

1. Einleitung

Bei WalkieDog respektieren wir Ihr Recht, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren. Diese Seite beschreibt, wie Sie Ihr Konto und alle damit verbundenen Daten dauerhaft löschen können.

Die Kontolöschung ist ein unwiderruflicher Vorgang. Nach Abschluss ist es nicht möglich, Ihr Konto oder die damit verknüpften Informationen wiederherzustellen.

2. Daten, die gelöscht werden

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden folgende Daten dauerhaft von unseren Servern entfernt:

a) Profilinformationen:

Vollständiger Name und Benutzername.
E-Mail-Adresse.
Passwort und Authentifizierungsdaten.
Profilfoto.
Google-Kontoverknüpfung, falls zutreffend.

b) Informationen zu Haustieren:

Name, Rasse, Geburtsdatum, Geschlecht und Gewicht.
Fotos der Haustiere.
Krankengeschichte, Impfungen, Behandlungen und Tierarztbesuche.
Notizen und zusätzlich erfasste Informationen.

c) Spaziergangs- und Aktivitätsdaten:

Vollständiger Verlauf von Routen und Strecken.
Mit Spaziergängen verknüpfte Geolokalisierungsdaten.
Zurückgelegte Entfernungen, Zeiten und Aktivitätsstatistiken.

d) Technische Daten und Sitzungsdaten:

Authentifizierungs-Token und Sitzungskennungen.
Anwendungseinstellungen und Konfigurationen.

3. So löschen Sie Ihr Konto

Sie können Ihr Konto direkt über die WalkieDog-Anwendung löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Schritt 1: Navigationsmenü öffnen

Tippen Sie auf einem beliebigen Bildschirm der Anwendung auf das Menüsymbol (☰) oben links oder wischen Sie vom linken Bildschirmrand nach rechts, um das Seitenmenü zu öffnen.

Schritt 2: Einstellungen aufrufen

Suchen und tippen Sie im Seitenmenü auf die Option „Einstellungen" (Zahnradsymbol ⚙️). Der Einstellungsbildschirm der Anwendung wird geöffnet.

Schritt 3: Abschnitt „Daten und Datenschutz" finden

Scrollen Sie auf dem Einstellungsbildschirm nach unten, bis Sie den Abschnitt „Daten und Datenschutz" (Schildsymbol 🛡️) finden.

Schritt 4: „Konto löschen" antippen

Tippen Sie im Abschnitt „Daten und Datenschutz" auf die Option „Konto löschen", die rot hervorgehoben mit einem Papierkorbsymbol angezeigt wird.

Schritt 5: Löschung bestätigen

Ein Bestätigungsdialog erscheint mit dem Hinweis, dass diese Aktion dauerhaft und unwiderruflich ist. Lesen Sie die Nachricht sorgfältig und tippen Sie, wenn Sie fortfahren möchten, auf die Schaltfläche „Löschen" zur Bestätigung.

Schritt 6: Vorgang abgeschlossen

Nach Bestätigung der Löschung werden Ihr Konto und alle zugehörigen Daten von unseren Servern entfernt. Die Anwendung meldet Sie automatisch ab.

4. Löschfristen

Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten wird unmittelbar nach der Bestätigung durchgeführt.
Bestimmte anonymisierte und aggregierte Daten, die Sie nicht identifizieren können, dürfen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu statistischen Zwecken aufbewahrt werden.
Wenn gesetzliche Verpflichtungen die vorübergehende Aufbewahrung bestimmter Daten erfordern, werden diese Daten nach Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist gelöscht.

5. Wichtige Hinweise

Unwiderrufliche Aktion: Nach der Löschung Ihres Kontos können keine damit verbundenen Daten wiederhergestellt werden, einschließlich Spaziergangs-Verlauf, Haustierinformationen und Fotos.
Aktive Abonnements: Falls Sie aktive Abonnements haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese vor der Kontolöschung kündigen, um zukünftige Belastungen zu vermeiden.
Neuregistrierung: Nach der Löschung können Sie ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen, beginnen jedoch ohne Zugriff auf frühere Daten von Grund auf neu.

6. Alternativen zur Löschung

Wenn Sie Ihr Konto nicht dauerhaft löschen möchten, können Sie die folgenden Alternativen in Betracht ziehen:

Berechtigungen widerrufen: Sie können Standort- und Benachrichtigungsberechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren.
Support kontaktieren: Bei Fragen oder Problemen mit Ihrem Konto können Sie uns kontaktieren, bevor Sie sich für eine Löschung entscheiden.

7. Kontakt

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Löschen Ihres Kontos haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns über die in der Anwendung verfügbaren Supportkanäle oder über unsere Support-Adresse erreichen.

Wir verpflichten uns, Ihre Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung zu beantworten.