Eliminazione dell'Account e dei Dati

Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026

1. Introduzione

In WalkieDog, rispettiamo il tuo diritto di controllare i tuoi dati personali. Questa pagina descrive come puoi eliminare definitivamente il tuo account e tutti i dati ad esso associati.

L'eliminazione dell'account è un processo irreversibile. Una volta completata, non sarà possibile recuperare il tuo account né alcuna informazione ad esso collegata.

2. Dati che vengono eliminati

Quando elimini il tuo account, i seguenti dati verranno rimossi permanentemente dai nostri server:

a) Informazioni del profilo:

Nome completo e nome utente.
Indirizzo e-mail.
Password e credenziali di autenticazione.
Foto del profilo.
Collegamento dell'account Google, se applicabile.

b) Informazioni sugli animali domestici:

Nome, razza, data di nascita, sesso e peso.
Fotografie degli animali.
Anamnesi, vaccinazioni, trattamenti e visite veterinarie.
Note e informazioni aggiuntive registrate.

c) Dati delle passeggiate e attività:

Cronologia completa di percorsi e tragitti.
Dati di geolocalizzazione associati alle passeggiate.
Distanze percorse, durate e statistiche di attività.

d) Dati tecnici e di sessione:

Token di autenticazione e identificativi di sessione.
Preferenze e impostazioni dell'applicazione.

3. Come eliminare il tuo account

Puoi eliminare il tuo account direttamente dall'applicazione WalkieDog seguendo questi passaggi:

Passaggio 1: Apri il menu di navigazione

Da qualsiasi schermata dell'applicazione, tocca l'icona del menu (☰) situata nell'angolo superiore sinistro dello schermo, oppure scorri dal bordo sinistro dello schermo verso destra per aprire il menu laterale.

Passaggio 2: Vai alle Impostazioni

Nel menu laterale, individua e tocca l'opzione "Impostazioni" (icona dell'ingranaggio ⚙️). Si aprirà la schermata delle impostazioni dell'applicazione.

Passaggio 3: Trova la sezione "Dati e privacy"

Scorri verso il basso nella schermata Impostazioni fino a trovare la sezione intitolata "Dati e privacy" (icona dello scudo 🛡️).

Passaggio 4: Tocca "Elimina account"

Nella sezione "Dati e privacy", tocca l'opzione "Elimina account", evidenziata in rosso con un'icona del cestino.

Passaggio 5: Conferma l'eliminazione

Apparirà una finestra di conferma che avvisa che questa azione è permanente e irreversibile. Leggi attentamente il messaggio e, se desideri procedere, tocca il pulsante "Elimina" per confermare.

Passaggio 6: Processo completato

Una volta confermata l'eliminazione, il tuo account e tutti i dati associati verranno rimossi dai nostri server. L'applicazione ti disconnetterà automaticamente.

4. Tempistiche di eliminazione

L'eliminazione del tuo account e dei dati personali viene eseguita immediatamente dopo la conferma.
Determinati dati anonimizzati e aggregati che non consentono di identificarti possono essere conservati per fini statistici in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
Se obblighi legali richiedono la conservazione temporanea di determinati dati, tali dati verranno eliminati al termine del periodo legalmente stabilito.

5. Considerazioni importanti

Azione irreversibile: Una volta eliminato il tuo account, non sarà possibile recuperare alcun dato associato, inclusa la cronologia delle passeggiate, le informazioni degli animali e le fotografie.
Abbonamenti attivi: Se hai abbonamenti attivi, assicurati di annullarli prima di eliminare il tuo account per evitare addebiti futuri.
Nuova registrazione: Dopo l'eliminazione, potrai creare un nuovo account con lo stesso indirizzo e-mail, ma ripartirai da zero senza accesso ai dati precedenti.

6. Alternative all'eliminazione

Se non desideri eliminare definitivamente il tuo account, puoi considerare le seguenti alternative:

Revocare le autorizzazioni: Puoi disattivare le autorizzazioni di localizzazione e notifiche dalle impostazioni del tuo dispositivo.
Contattare il supporto: Se hai domande o problemi con il tuo account, puoi contattarci prima di decidere di eliminarlo.

7. Contatti

Se riscontri difficoltà nell'eliminazione del tuo account o necessiti di assistenza, puoi raggiungerci tramite i canali di supporto disponibili nell'applicazione o scrivendo al nostro indirizzo di supporto.

Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro un termine ragionevole e in conformità con la legislazione applicabile.