Account- en Gegevensverwijdering

Laatst bijgewerkt: 21 maart 2026

1. Inleiding

Bij WalkieDog respecteren wij uw recht om uw persoonsgegevens te beheren. Deze pagina beschrijft hoe u uw account en alle bijbehorende gegevens permanent kunt verwijderen.

Het verwijderen van uw account is een onomkeerbaar proces. Na voltooiing is het niet mogelijk om uw account of enige daaraan gekoppelde informatie te herstellen.

2. Gegevens die worden verwijderd

Wanneer u uw account verwijdert, worden de volgende gegevens permanent van onze servers verwijderd:

a) Profielinformatie:

Volledige naam en gebruikersnaam.
E-mailadres.
Wachtwoord en authenticatiegegevens.
Profielfoto.
Google-accountkoppeling, indien van toepassing.

b) Informatie over huisdieren:

Naam, ras, geboortedatum, geslacht en gewicht.
Foto's van huisdieren.
Medische geschiedenis, vaccinaties, behandelingen en dierenartsbezoeken.
Notities en aanvullende geregistreerde informatie.

c) Wandelings- en activiteitsgegevens:

Volledige geschiedenis van routes en trajecten.
Geolocatiegegevens gekoppeld aan wandelingen.
Afgelegde afstanden, tijdsduren en activiteitsstatistieken.

d) Technische en sessiegegevens:

Authenticatietokens en sessie-identificatoren.
Applicatievoorkeuren en -instellingen.

3. Hoe uw account te verwijderen

U kunt uw account rechtstreeks vanuit de WalkieDog-applicatie verwijderen door de volgende stappen te volgen:

Stap 1: Open het navigatiemenu

Tik op een willekeurig scherm in de applicatie op het menupictogram (☰) in de linkerbovenhoek van het scherm, of veeg van de linkerrand van het scherm naar rechts om het zijmenu te openen.

Stap 2: Ga naar Instellingen

Zoek in het zijmenu de optie "Instellingen" (tandwielpictogram ⚙️) en tik erop. Het instellingenscherm van de applicatie wordt geopend.

Stap 3: Zoek de sectie "Gegevens en privacy"

Scroll omlaag op het Instellingenscherm totdat u de sectie "Gegevens en privacy" (schildpictogram 🛡️) vindt.

Stap 4: Tik op "Account verwijderen"

Tik in de sectie "Gegevens en privacy" op de optie "Account verwijderen", die rood gemarkeerd is met een prullenbakpictogram.

Stap 5: Bevestig de verwijdering

Er verschijnt een bevestigingsvenster met de waarschuwing dat deze actie permanent en onomkeerbaar is. Lees het bericht zorgvuldig en tik, als u wilt doorgaan, op de knop "Verwijderen" om te bevestigen.

Stap 6: Proces voltooid

Nadat de verwijdering is bevestigd, worden uw account en alle bijbehorende gegevens van onze servers verwijderd. De applicatie logt u automatisch uit.

4. Verwijderingstermijnen

De verwijdering van uw account en persoonsgegevens wordt onmiddellijk na bevestiging uitgevoerd.
Bepaalde geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens die u niet kunnen identificeren, kunnen worden bewaard voor statistische doeleinden in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Als wettelijke verplichtingen de tijdelijke bewaring van bepaalde gegevens vereisen, worden deze gegevens verwijderd zodra de wettelijk vastgestelde termijn is verstreken.

5. Belangrijke overwegingen

Onomkeerbare actie: Nadat uw account is verwijderd, kunnen geen bijbehorende gegevens worden hersteld, inclusief wandelingsgeschiedenis, huisdierinformatie en foto's.
Actieve abonnementen: Als u actieve abonnementen heeft, zorg er dan voor dat u deze opzegt voordat u uw account verwijdert om toekomstige kosten te voorkomen.
Nieuwe registratie: Na verwijdering kunt u een nieuw account aanmaken met hetzelfde e-mailadres, maar u begint opnieuw zonder toegang tot eerdere gegevens.

6. Alternatieven voor verwijdering

Als u uw account niet permanent wilt verwijderen, kunt u de volgende alternatieven overwegen:

Machtigingen intrekken: U kunt locatie- en meldingsmachtigingen uitschakelen via de instellingen van uw apparaat.
Contact opnemen met de ondersteuning: Als u vragen of problemen heeft met uw account, kunt u contact met ons opnemen voordat u besluit het te verwijderen.

7. Contact

Als u problemen ondervindt bij het verwijderen van uw account of hulp nodig heeft, kunt u ons bereiken via de ondersteuningskanalen die beschikbaar zijn in de applicatie of door te schrijven naar ons ondersteuningsadres.

Wij verbinden ons ertoe uw verzoeken binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving te beantwoorden.