Política de Privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2026

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo WalkieDog (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Aplicación") recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios (en adelante, "usted" o "el Usuario").

Al utilizar la Aplicación, usted consiente expresamente la recopilación y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en esta Política. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

a) Información de registro y perfil del usuario:

Nombre completo y nombre de usuario.
Dirección de correo electrónico.
Contraseña (almacenada de forma cifrada).
Fotografía de perfil (si el usuario decide proporcionarla).

b) Información de las mascotas:

Nombre, raza, fecha de nacimiento, sexo y peso.
Fotografías de las mascotas.
Información de salud: historial médico, vacunas, tratamientos y visitas veterinarias.
Cualquier nota o información adicional que el usuario registre voluntariamente.

c) Datos de geolocalización y actividad:

Ubicación GPS en tiempo real durante los paseos activos.
Historial completo de rutas y trayectos realizados.
Distancias recorridas, duración de los paseos y velocidad media.
Frecuencia y patrones de actividad con las mascotas.
Datos de ubicación en segundo plano cuando el seguimiento de paseo está habilitado.
Datos de conteo de pasos obtenidos del sensor podómetro (acelerómetro/sensor de movimiento) del dispositivo durante los paseos activos.

d) Información técnica del dispositivo:

Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión.
Identificadores únicos del dispositivo.
Datos de rendimiento y diagnóstico de la Aplicación.
Dirección IP y datos de conexión a Internet.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

a) Prestación y mejora del servicio:

Gestionar su cuenta y autenticar su identidad.
Permitir el registro y seguimiento de sus mascotas y paseos.
Proporcionar funcionalidades de geolocalización y registro de rutas.
Generar estadísticas de actividad y progreso.
Mejorar y optimizar la experiencia del usuario y las funcionalidades de la Aplicación.

b) Comunicaciones:

Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
Informar sobre actualizaciones, cambios en las condiciones o nuevas funcionalidades.

c) Publicidad y fines comerciales:

Mostrar anuncios personalizados y contenido publicitario relevante dentro de la Aplicación.
Compartir datos con socios publicitarios y redes de anuncios para la personalización y segmentación de publicidad.
Realizar análisis de mercado y estudios de comportamiento de usuarios.
Ofrecer publicidad basada en la ubicación geográfica del usuario.
Crear perfiles de usuario con fines de marketing y segmentación publicitaria.

d) Cumplimiento legal:

Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Proteger nuestros derechos legales y prevenir actividades fraudulentas.

4. Compartición de Datos con Terceros

Al utilizar la Aplicación, usted acepta que podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

a) Socios publicitarios y redes de anuncios:

Compartimos datos de perfil, ubicación, actividad y patrones de uso con nuestros socios publicitarios para la entrega de anuncios personalizados y relevantes.
Estos terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento como cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares.

b) Proveedores de servicios:

Empresas que nos asisten en el alojamiento de datos, análisis, procesamiento de pagos, envío de comunicaciones y soporte técnico.

c) Socios comerciales:

Empresas del sector de mascotas y servicios veterinarios que puedan ofrecer productos o servicios relevantes para el usuario.

d) Autoridades legales:

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal aplicable.

e) Transferencias corporativas:

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sus datos podrán ser transferidos como parte de dicha transacción.

El uso de la Aplicación constituye su consentimiento expreso e inequívoco para la compartición de datos descrita en esta sección.

5. Datos de Geolocalización y Podómetro

Dada la naturaleza de la Aplicación, la recopilación de datos de geolocalización y actividad física constituye una parte esencial del servicio. En particular:

Recopilamos datos de ubicación GPS de alta precisión durante los paseos activos.
La Aplicación puede recopilar datos de ubicación en segundo plano mientras un paseo está en curso, incluso cuando la pantalla está bloqueada o la Aplicación está en segundo plano.
Los datos de geolocalización se almacenan de forma indefinida como parte del historial de paseos del usuario.
Los datos de ubicación podrán ser utilizados con fines publicitarios y compartidos con terceros según lo descrito en la sección 4.
El usuario puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo, lo que limitará las funcionalidades de seguimiento de paseos.

Respecto al podómetro (contador de pasos):

La Aplicación utiliza el sensor podómetro integrado en el dispositivo (acelerómetro/sensor de movimiento) para contar los pasos del usuario durante los paseos activos.
El acceso al podómetro requiere el permiso explícito del usuario (reconocimiento de actividad en Android, acceso al sensor de movimiento en iOS).
Los datos de conteo de pasos se asocian a cada paseo y se almacenan como parte del historial de paseos en nuestros servidores.
Si el usuario deniega o revoca el permiso del podómetro, los paseos continuarán normalmente sin el conteo de pasos; no se recopilarán datos de pasos.
El usuario puede habilitar o deshabilitar el acceso al podómetro en cualquier momento a través de la configuración de la Aplicación o de los ajustes del sistema del dispositivo.

6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Control de acceso restringido a los sistemas que almacenan datos personales.
Monitorización y auditoría periódica de los sistemas de seguridad.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que un período de conservación más largo sea requerido o permitido por la legislación aplicable.

Los datos asociados a su cuenta se conservarán mientras esta permanezca activa. Tras la eliminación de la cuenta, podremos retener ciertos datos durante un período adicional razonable para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos anonimizados y agregados podrán ser conservados de forma indefinida con fines analíticos y estadísticos.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable en su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

Acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
Oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios.
Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede utilizar las opciones disponibles en la configuración de la Aplicación o ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de soporte. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento o la eliminación de ciertos datos puede afectar a la funcionalidad del servicio.

9. Privacidad de Menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de dicha edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

La Aplicación y nuestros socios publicitarios pueden utilizar cookies, identificadores de dispositivo, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

Recordar las preferencias del usuario y personalizar la experiencia.
Analizar el uso de la Aplicación y mejorar nuestros servicios.
Entregar publicidad personalizada y medir su efectividad.
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento.

Al utilizar la Aplicación, usted consiente el uso de estas tecnologías conforme a lo descrito en esta Política.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Al utilizar la Aplicación, usted consiente expresamente dichas transferencias internacionales.

Adoptaremos las medidas razonables para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado en cualquier jurisdicción donde sean procesados.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Aplicación. El uso continuado de la Aplicación tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de la Política modificada.

En caso de cambios sustanciales que afecten significativamente al tratamiento de sus datos, realizaremos esfuerzos razonables para notificarle a través de la Aplicación o por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales de soporte disponibles en la Aplicación.

Nos comprometemos a responder a sus consultas en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

Al utilizar WalkieDog, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta Política de Privacidad, incluyendo la recopilación, uso y compartición de sus datos personales, datos de sus mascotas y datos de geolocalización con terceros para fines publicitarios y comerciales.